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常见问题

  • 1、注册新会员
    只要您通过岛绕商城注册开户,即可成为岛绕商城会员,在岛绕商城购买商品均可获得积分赠送。积分说明
    进入岛绕商城( www.daorao.com ) 网站后,点击页面上方居中的 新用户[请注册],连接到 登录/注册 页面,在注册框内选中 个人用户 ,请填写您的Email地址 (请输入您正确有效的Email)、设置密码(登录密码设置不要过于简单,请妥善保管)、输入验证码、阅读《岛绕商城用户协议》、点击“注册”按钮,即可提交注册成功。

    2、怎样找回密码?
    请点击 登录/注册 页面中的“忘记密码?”,弹出窗口,输入您登录 岛绕商城(daorao.com)网站所使用的用户名,按提交,系统将自动发送新的密码到您的Email,请登录Email查询新密码,以后请您使用新的密码登录 岛绕商城。请您妥善保存好密码,以免密码泄漏带来不必要的损失。

    3、岛绕商城提供了哪些商品购买方式?
    网购会员:通过岛绕商城(daorao.com)购物。
    电话购物:点击体验
    合作伙伴(门市):点击体验

    4、岛绕商城有哪些促销活动?
    岛绕商城会不定期的推出各种商品的促销活动。限时促销,数量有限,卖完即止。点击体验 限时促销。

    5、岛绕商城销售的所以商品都是正品吗?有售后保修吗?
    岛绕商城销售的所以商品均由合作伙伴提供,所有合作伙伴均是正规厂商、品牌代理商、品牌经销商,正规的商品供应渠道,是商品品质的保证。合作伙伴提供的商品都是正品,可开具商品发票,所有商品都享受生产厂家的全国联保服务。

    6、暂时无货商品什么时候能到货?
    当合作伙伴需提供的商品暂时缺货时,合作伙伴(门市)客服将通知您到货时间,您可以选择其他商品或继续等该商品,一旦商品有货,我们将通知您并为您配送该商品。

    7、订单成功提交后,请及时支付货款?
    如果您选择的是在线支付,请您尽快完成付款,当我们确认到您的付款,合作伙伴(门市)立即为您发货;

    8、订单成功提交后多久能够将货物发出?
    正常情况下会在工作时间24-48小时内可以将您的货物发出。

    9、订单提交后何时可以收到货?
    在订单成功提交后,我们会立即通知合作伙伴,合作伙伴将在24内为您发货;根据您的收货地址及配送方式的不同,一般到货时间为1-7天(偏远地区配送时间可能会更长一些)。
    查询情况:我的岛绕-订单中心的交易状态 显示 “已发货”,表示合作伙伴已经为您发货。

    10、我在签收包裹时,需要注意那些?
    关于商品验货与签收,点击 商品签收 查询。

    11、成功购买后,我什么时候可以得到积分?
    当订单提交成功并完成支付,您在商品签收后。“我的岛绕-订单中心”中的交易状态变为“已收货”后,系统自动将积分加入您的帐户。如发生退货,将扣除由于退货部分产生的积分。

    12、我想申请退换货/退款如何操作?
    (1)在符合退换货政策的前提下,您可在收到商品7日内申请退换货服务。点击 退换货/退款说明 查询。
    (2)您可通过“我的岛绕-售后维权”填写 退换货申请 进行申办,岛绕商城工作人员将在收到您的申请后5个工作日内回复您。
    点击 退换货/退款流程 查询

    13、非商品自身质量问题是否可以退货?
    在7天内,当商品在不影响二次销售的情况下,需收一定的退货运费,可以申请退货服务,点击 退换货说明 查询